🛡️ Garantía y Devoluciones — VulkaTools

✅ Garantía Oficial TOPDON

• Escáneres de diagnóstico y herramientas principales: 2 años de garantía oficial
• Accesorios y cables: 1 año de garantía
• Baterías y arrancadores: 2 años de garantía
• Software y actualizaciones: Según plan de suscripción adquirido

La garantía cubre defectos de fabricación y fallos del producto en condiciones normales de uso. No cubre daños por mal uso, golpes, líquidos o modificaciones no autorizadas.

🔄 Proceso de Garantía

1. Contacta con nosotros por email o teléfono describiendo el problema
2. Nuestro equipo técnico evaluará la incidencia y te orientará
3. Si el producto necesita revisión, te facilitamos las instrucciones de envío
4. Una vez revisado: reparación, sustitución o reembolso según corresponda

📦 Política de Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto que no cumpla tus expectativas, siempre que:

• El producto esté en su embalaje original sin abrir (o correctamente reembalado)
• No haya sido utilizado, activado ni registrado
• Incluya todos los accesorios, manuales y documentación original

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente excepto en caso de producto defectuoso o error nuestro.

📞 Contacto Soporte Técnico

Email: soporte@vulkatools.com
Teléfono: +34 XXX XXX XXX
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00